ConoHa VPS 欠费被停用后无法续费以及后续...

去年因为美国的Linode实在没法用了(G̲F̲W̲ 猖狂无比),寻思买个日本的VPS来接替,最后选定了ConoHa(本来想用Vultr,可是支付方式不通过),用了大半年,感觉ConoHa的VPS在速度方面还是可以的。本来一直用的好好的,结果因为月初忘了续费,导致VPS停机了。

等我匆忙登录ConoHa后台续费时问题来了,提示不支持我的信用卡,然后再试图添加信用卡就不行了,而且收到邮件通知,说由于无法验证我的用户信息导致某些功能停用。操蛋的很,停用就停用了,也没关系,要紧的是,这个VPS上的网站我一直都没备份(此乃站长大忌)!

试过几次仍然不行后我决定给他们客服写信描述一下情况,能不能帮我备份下网站。写了第一封信后他们回复说我的账户信息存在违法内容,将不能继续使用他们的服务,因此也无法备份。

其实到此我都有点绝望了,想想自己辛辛苦苦弄的网站竟然都没有备份,就无比郁闷。于是我再次给他们客服发了一封邮件,一封很长的邮件,其中详细的描述了我使用时遇到的问题和可能导致我的VPS被停用的原因。第二天收到回信时,希望来了,他们说我无法继续使用他们的服务,但是可以考虑帮我备份,给我一个小时的时间(一个小时内VPS保持开机,我可以自己手动来完成备份)。

谢天谢地,我是第一次跟日本主机商客服沟通,我用英文给他们写信,他们却是全部用日文回复的,我只好用Google和百度来翻译,(说个题外话,虽然百度垃圾的很,但是在翻译这块儿(英日中),我感觉它的翻译质量要好于Google)。感觉他们还是很通情达理的,再次感谢!这样,在接下来的邮件里我们协调确定了一个时间,果然,在这一个多小时的时间里VPS又可以登录了,我迅速的把网站做了备份并下载到了本地。

最后总结下教训,网站一定要随时备份,真的,即使你的主机服务商比较靠谱,也不能排除万一,真要万一出现个什么情况,你却没有备份,那哭都来不及了。